Chính sách vận chuyển

Sơn là hàng nặng, dễ móp thùng nếu vận chuyển không cẩn thận, và công trình thường cần vật tư đúng lúc để thợ không phải nghỉ chờ. Vì vậy Sơn AIVA tự tổ chức giao hàng trong nội thành và làm việc với các nhà xe quen cho những đơn đi tỉnh.

Phạm vi và thời gian giao hàng

Đơn chốt trước buổi chiều thường được giao ngay trong ngày. Với sơn cần pha màu, thời gian giao cộng thêm thời gian pha, nhân viên sẽ báo giờ cụ thể khi xác nhận đơn.

Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM cho đơn từ 2 thùng 18 lít trở lên.
• Đơn nhỏ hơn hoặc giao tới các khu vực xa trung tâm sẽ được báo phí trước khi giao.
• Hàng đi tỉnh: chúng tôi giao miễn phí ra nhà xe, cước nhà xe do quý khách thanh toán khi nhận hàng, trừ khi có thỏa thuận khác trên báo giá.

Giao hàng tại công trình

Nhân viên giao hàng sẽ gọi trước cho quý khách khi chuẩn bị tới. Quý khách vui lòng bố trí người nhận và chỗ để hàng khô ráo, có mái che. Với nhà phố, chung cư hay công trình có quy định về giờ ra vào, xin báo trước để chúng tôi sắp xếp xe và giờ giao phù hợp. Việc vận chuyển lên các tầng cao hoặc qua lối đi hẹp nên được thống nhất khi đặt hàng.

Kiểm tra hàng khi nhận

1. Đối chiếu số lượng thùng, dòng sơn, dung tích và mã màu với phiếu giao hàng.
2. Kiểm tra tem, mã truy xuất và tình trạng niêm phong của từng thùng.
3. Nếu thùng bị móp, rò rỉ hoặc sai sản phẩm, quý khách ghi chú lên phiếu giao và báo ngay cho hotline 0703 270 450.

Hàng bị hư hỏng hoặc giao sai do lỗi vận chuyển sẽ được Sơn AIVA đổi lại miễn phí.

Bảo quản sau khi nhận

Sơn nên được để nơi khô thoáng, tránh ánh nắng trực tiếp và không đặt sát nền ẩm. Thùng đã mở cần đậy kín nắp sau mỗi lần dùng để sơn không bị đóng màng. Bột trét và keo dán gạch dạng bao cần kê cao, tránh mưa và hơi nước.

Mọi yêu cầu về giao hàng, quý khách liên hệ hotline hoặc Zalo 0703 270 450 trong giờ làm việc 7:30 đến 18:00 các ngày trong tuần.